Social Switching offre de Business Intelligence social en partenariat avec

Les spécificités de l’offre Social Switching

A ce jour, il existe plusieurs applications qui agrègent et supervisent les différentes activités des médias sociaux d'un membre, produisant un précieux gain de temps et une meilleure expérience utilisateur.

Les deux spécificités de la plateforme Social Switching sont la prise en considération de l'écosystème social de l'entreprise et une offre particulière de calculs capables de générer des outils d'aide à la décision qui accélèrent les processus collaboratifs ou commerciaux.

L'objectif de cette plateforme est de mettre à disposition une sorte de « commutateur », capable de relier les différents types de réseaux sociaux de l'entreprise en jouant d'abord un rôle de concentrateur, puis via des calculs innovants, d'en extraire de l'intelligence et des décisions plus précises et rapides, le tout s'effectuant en quelques secondes.

Les calculs s'appuient sur une nouvelle grille de représentation d'un membre dans un réseau social professionnel, afin de modéliser les indexations d'une part et les mouvements et échanges d'autre part, pour établir des synthèses utiles à la gestion des affaires et à l'intelligence économique.