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19 octobre 2011
Trois types d’usages et de bénéfices pour les réseaux sociaux collaboratifs19/10/2011 CollaborateursJean-Yves Dhenain
CEO, Nearbee
Les réseaux sociaux collaboratifs proposés par Nearbee structurent et organisent la collecte, le partage et la gestion des contenus et des actions, entre les collaborateurs d'une entreprise, avec les fournisseurs, les partenaires et les clients, produisant trois types d'usages et de bénéfices :
Les usages collaboratifs, qui organisent et accélèrent le partage des informations et connaissances, dans un service et département, via des espaces de travail sécurisés, en utilisant des applications comme le wiki, la gestion électronique de documents, les bases de connaissances. Les usages métiers, qui modélisent et dématérialisent les processus transversaux, et ainsi accroissent la productivité et la rigueur des process internes ou externes. La mise en place de catalogues produits, de références clients, d'applications de traitement et de suivi de demandes, ou encore de gestion collaboratives des e-mails fiabilisent les processus et améliorent les performances des métiers. Les usages business, qui élargissent les modèles d'affaires en proposant une nouvelle structure de coûts via de nouveaux canaux de commercialisation. Un élargissement de l'offre et l’atteinte de nouvelles cibles, amènent un élargissement du modèle d'affaires, dont les marges sont plus importantes car l'élargissement est le résultat de la combinaison de coûts réduits et de nouvelles cibles peu couteuses à atteindre. |





